Versandkosten & Lieferung

Kann ich Artikel umtauschen oder zurückgeben?

Bei MADELEINE gehen Sie kein Risiko ein. Alle Artikel können Sie 14 Tage lang ganz in Ruhe anprobieren. Sollte die Lieferung einmal nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, bitte einfach zurücksenden oder ein anderes Modell bestellen. Selbstverständlich entstehen Ihnen dadurch keine zusätzlichen Kosten.

Wie sende ich Artikel zurück?

Packen Sie den Artikel, den Sie zurückschicken wollen, in einen passenden Karton - um Transportschäden zu vermeiden am besten in den Original-Karton. Bitte legen Sie auch Waren- und Lieferschein bei. Kleben Sie den voradressierten Rücksendeaufkleber, den Sie bei der Rechnung finden, über den alten Paketaufkleber mit Ihrer Anschrift.

Einfach selbst abgeben:

Ihr Postamt nimmt die Rücksendung kostenfrei entgegen. Das Porto zahlen wir.

Einfach mitgeben:

Geben Sie dem DHL-Fahrer Ihre Rücksendung mit, wenn er für eine Lieferung zu Ihnen kommt. Das Porto zahlen wir.

Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?

Für den Versand berechnen wir eine Pauschale von 5,95 € je Bestellung (DHL Standardversand – Zusendung 2-3 Werktage bei sofort lieferbaren Artikeln).